Dịch vụ ship hàng hộ

Bước 1: Đăng ký dịch vụ và nhận địa chỉ gửi hàng và mã Suite

Để đăng ký dịch vụ vận chuyển hộ, Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

  1. Ảnh chụp mặt trước của thẻ Visa/Master sử dụng thanh toán thể hiện rõ thông tin chủ thẻ, 4 số đầu và 4 số cuối thẻ, ngân hàng phát hành (Lưu ý bạn phải xóa các số thẻ ở giữa trước khi gửi)
  2. Ảnh chụp mặt trước CMTND hoặc hộ chiếu khớp với thông tin chủ thẻ.

ShopUS sẽ kiểm tra thông tin quý khách cung cấp và phản hồi về email Quý khách đăng ký trong vòng 24 giờ.

Trường hợp thông tin của Quý khách được duyệt, Quý khách sẽ được cấp 1 địa chỉ kho hàng kèm mã khách hàng để gửi hàng tới địa chỉ kho ShopUS tại Mỹ.

Lưu ý:

ShopUS chỉ nhận vận chuyển các gói hàng được mua bằng thẻ Visa/Master của các ngân hàng Việt Nam phát hành.

Bước 2: Thực hiện mua hàng về địa chỉ vừa được cấp.

Sau khi nhận được địa chỉ kho hàng và mã suite, Quý khách vui lòng nhập chính xác thông tin địa chỉ kho hàng khi đặt mua trên các trang web nước ngoài.

Lưu ý:

ShopUS không chịu trách nhiệm đối với những kiện hàng ghi sai thông tin địa chỉ nhận hàng, sai mã khách hàng hoặc thuộc các mặt hàng từ chối vận chuyển.

ShopUS không chịu trách nhiệm đối với người ký nhận không phải tên nhân viên ShopUS.

Bước 3: Update thêm thông tin gói hàng lên hệ thống ShopUS

Sau khi nhận được thông tin mã tracking người bán thông báo, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin về gói hàng tới ShopUS như sau:

  1. Ảnh chụp hoá đơn mua hàng ( Kèm theo thông tin thẻ thanh toán, giá trị sản phẩm, loại sản phẩm)
  2. Tracking hàng hoá
  3. Tên sản phẩm kèm link gốc
  4. Giá trị sản phẩm

Lưu ý: 

ShopUS chỉ nhận vận chuyển các mặt hàng có đầy đủ giấy tờ, xác minh được nguồn gốc và được mua trên các website bán hàng tại Mỹ (có thể tra cứu được thông tin).

ShopUS không nhận vận chuyển các sản phẩm: Thuốc, Sản phẩm dạng bột, Pin, Chất lỏng, Vật phẩm nguy hiểm, Thuốc lá, Rượu, Tiền mặt, Chứng khoán, Sản phẩm Vi phạm bản quyền, Các sản phẩm trái pháp luật khác.

Với các kiện hàng không được quét vào hệ thống của ShopUS mặc dù được thông báo trên hệ thống của bên vận chuyển là đã gửi – ShopUS sẽ hỗ trợ liên lạc với các đối tác vận chuyển, vấn đề đền bù sẽ được hai bên thương lượng sau khi có kết quả điều tra của đối tác vận chuyển.

Bước 4: Thanh toán hóa đơn vận chuyển

ShopUS sẽ thực hiện thu phí như sau:

  • Phí dịch vụ: 3% giá trị đơn hàng ( căn cứ vào giá trị sản phẩm khai báo trên hệ thống khớp với hóa đơn mua hàng của quý khách).
  • Phí vận chuyển: liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ShopUS.
  • Phụ thu: Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để biết về phụ thu với các mặt hàng Quý khách mong muốn vận chuyển trước khi gửi hàng về kho của ShopUS.
  • Sau khi nhận được gói hàng, ShopUS sẽ phát hành hóa đơn vận chuyển và gửi về địa chỉ email Quý khách đăng ký. Quý khách vui lòng thanh toán hóa đơn vận chuyển trong vòng 3 ngày từ khi nhận được hóa đơn. Việc thanh toán quá thời hạn có thể dẫn tới chậm trễ trong vận chuyển gói hàng tới Quý khách.
Bước 5: Nhận hàng

ShopUS sẽ gửi hàng qua các hãng vận chuyển nội địa. Quý khách vui lòng đồng kiểm với bưu tá khi nhận hàng. Trong trường hợp gói hàng bị hư hại, móp, méo, thiếu số lượng… Quý khách vui lòng lập biên bản hiện trạng với nhân viên bưu tá và gửi lại hình ảnh của gói hàng kèm biên bản này về trung tâm hỗ trợ của ShopUS trong vòng 24 giờ